Контент, що згортається

Скільки чекати замовлення?

Якщо товар у наявності, відправка — понеділок-середа-п'ятниця.

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам, тому якщо тобі необхідно терміново отримати виріб, вкажи це при замовленні на сайті або нашій інстаграм-сторінці amie.knitting, і ми звʼяжемося з тобою для уточнення всіх деталей. 

Так як ми підтримуємо свідоме споживання, 90% виробів створюються нами у вигляді кастомних замовлень, вручну — майстринями машинного та ручного вʼязання. Для цього нам необхідно від 7 до 14 робочих днів (при цьому ми завжди намагаємося доставити замовлення швидше).

Чи можна внести зміни в існуючі моделі продуктів?

Так, ви можете змінити довжину, ширину або певну деталь (наприклад, горловину/манжети).

З якою пряжею ви працюєте?

Працюємо з кашеміром, мериносом, альпакою, мохером super kid, бавовною, шовком, а також трохи з ангорою.

Протягом скількох сезонів ваші вироби зберігатимуть свій зовнішній вигляд?

Мінімум 3-4 сезони, при правильному догляді. Пряжу ми спочатку тестуємо на собі, а потім випускаємо моделі з неї в продаж. У жінок з нашої команди є вироби, які вони носять вже 5й сезон поспіль, і ці вироби виглядають, як нові.

Чи можливий обмін/повернення товарів, виготовлених під індивідуальне замовлення?

Це можливо тільки в тому випадку, якщо:

— виріб неналежної якості (нерівні шви, забруднення, пошкодження);

— переплутали колір/модель/пряжу;

— розміри не відповідають узгодженим з клієнтом більше/менше, ніж на 2 см;

— терміни виконання замовлення затримуються більше, ніж на 7 робочих днів, без попередження зі сторони Продавця (за виключенням форс-мажорних обставин).